신일전자 서비스센터 고객센터 AS 신청방법 비용 보증기간 챗봇상담

신일전자 가전제품(선풍기, 전기매트, 히터, 청소기, 믹서기 등)이 고장 났을 시 서비스센터를 통해 AS 신청을 진행해야 합니다. 신일전자 AS 서비스센터 전화번호, AS 신청방법, 무상 보증기간, AS 비용 등을 쉽고 간단하게 알려드리겠습니다.

 

 

신일전자 서비스센터

 

💡신일전자 고객센터 대표번호는 아래와 같습니다.(클릭 시 자동연결)

 

신일전자 서비스센터

 

신일전자 서비스센터 AS 신청방법

 

신일전자 서비스센터로 전기제품(선풍기, 서큘레이터, 히터, 온풍기, 오방난로, 전기매트, 전기장판, 청소기 등)이 고장 났을 때 AS 접수하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

• 신일전자 서비스센터 대표전화
• 카카오톡 챗봇 채팅상담
• 서비스센터 방문

 

1️⃣신일전자 서비스센터

신일전자 AS 접수를 서비스센터 대표전화로 간단하게 신청하실 수 있습니다.

 

• 고객센터: 1577-6667
• 상담시간: 9시 ~ 18시
• 점심시간: 12시 ~ 13시
• 휴무: 토/일요일, 공휴일

 

신일전자 서비스센터

 

2️⃣신일전자 채팅상담

신일전자 카톡 챗봇상담을 통해서 간편하게 AS 접수를 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

3️⃣서비스센터 방문

전국에 위치한 AS를 받을 수 있는 신일전자 서비스센터 위치 및 연락처를 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

💡방문전 반드시 서비스센터로 접수시간을 전화로 확인 후 방문하시기 바랍니다.

 

 

신일전자 보증기간 및 비용

 

신일전자 제품별 무상 품질보증기간 및 AS비용은 아래와 같습니다.

 

1️⃣신일전자 품질보증기간

신일전자 무상 보증기간은 2년입니다.(제품마다 상이할 수 있음)

 

2년 이내 제품이상으로 인한 고장 발생 시 무상으로 AS서비스가 가능합니다.(고객과실 시 유상처리)

 

• 선풍기/서큘레이터/히터/전기매트 등: 2년
• 청소기: 배터리 6개월, 본품 12개월

💡품목별 소비사 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)과 내규에 따라서 공식 서비스센터를 통하여 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

 

2️⃣신일전자 AS 비용

보증기간이 만료된 제품은 서비스 비용이 발생할 수 있으며, 정확한 AS 비용은 서비스센터를 통하여 자세하게 안내받으실 수 있습니다. (통합콜센터: 1577-6667)

 

 

🔹보증기간 내에 다음과 같은 경우 무상으로 처리가 가능합니다.

 

• 처음부터 제품자체 이상이 있을 경우
• 정상적인 작동 상태에서 제조상 이상으로 고장이 발생했을 경우

 

🔹유상처리 기준은 아래와 같습니다.

 

• 보증기간이 경과되었을 경우
• 고객의 취급부주의로 인한 고장
• 천재지변으로 발생한 고장
• 신일전자 A/S센터가 아닌 사설업체를 통한 개조 및 수리를 하였을 경우
• 제품보증서가 없을 경우

 

 

신일전자 AS 신청 전 확인사항

신일전자 선풍기, 전기매트, 전기장판, 히터, 난로 등 전기제품의 고장수리 전 확인사항을 참고하시기 바랍니다.

 

 

신일전자 A/S를 신청하기 전 간단하게 조치할 수 있는 확인사항을 참고해 보시기 바랍니다.

 

1️⃣신일전자 간단조치 방법

원하시는 내용이 없을 경우 콜센터로 문의하시기 바랍니다.

 

 

 

 

2️⃣신일전자 홈페이지 상담문의

해당하는 제품별로 상담문의를 진행하실 수 있습니다.

 

 

 

 

Q&A

신일전자 가전제품을 사용하시면서 궁금하신 내용을 확인해 보실 수 있습니다.

 

Q. 출장 서비스 가능한 제품은 어떤 건가요?

 

A. 출장서비스가 가능한 제품은 아래와 같습니다.

• 하절기가전: 공업용 선풍기, 업소용 선풍기(대형), 에어커튼, 이동식 에어컨, 창문형 에어컨, 제습기(대형)
• 동절기가전: 전기매트, 로터리 히터, 라디에이터, 열풍기, 근적외선(대형), 전기온풍기(대형), 심지식 난로(대형), 팬히터, 하이라이트 히터(대형)
• 일반가전: 탈수기, 세탁기, 공기청정기(대형), 밥통(업소용), 밥솥(업소용), TV, 의류건조기, 의류관리기

 

💡방문 일정은 배정 서비스 기사님이 순차적으로 접수확인 후 연락드리며 보증기간이 만료된 제품은 서비스 비용이 발생할 수 있습니다.

 

 

Q. A/S 시 비용과 택배비는 누가 부담하나요?

 

A. 해당하는 상품의 품질보증기간이내(상품별로 상이) 상품 불량일 경우에만 A/S 수선비용 및 택배비 모두 무료, 고객과실일 경우는 품질보증기간 이내라도 수선비와 택배비 모두 고객부담입니다.

 

또, 품질보증기간 이후에는 A/S 수선비용 및 택배비용(왕복) 고객님 부담입니다.

 

 

Q. 신일전자 제품의 부품구매(전기매트 온도조절기)는 어디서 하나요?

 

A. 신일전자 본사 통합콜센터 1577-6667, csjtk45@shinil.co.kr로 문의하시면 자세한 답변을 들으실 수 있습니다.

 

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