위니아 서비스센터 고객센터 AS비용 보증기간 챗봇상담(에어컨, 냉장고, 제습기)

위니아 서비스센터를 통해 제품(에어컨, 김치냉장고, 제습기, 공기청정기)이 고장 났을 시 AS 신청을 진행할 수 있습니다. 위니아 서비스센터(고객센터) 전화번호, AS 신청방법, 무상 품질보증기간, AS 비용 등을 쉽고 간단하게 알려드리겠습니다.

 

 

 

 

💡위니아 고객센터 대표번호는 아래와 같습니다.(클릭 시 자동연결)

 

위니아 서비스센터 전화번호

 

 

위니아 서비스센터 AS 신청방법

 

✅위니아 에어컨, 냉장고, 공기청정기, 제습기 등이 고장 났을 때 AS 신청 방법은 아래와 같습니다.

 

• 위니아 고객센터 전화접수
• 카톡 챗봇 채팅상담
• 출장서비스 예약신청
• 홈페이지 상담문의
• 위니아 서비스센터

 

1️⃣위니아 고객센터 전화접수

위니아 에어컨, 김치냉장고 등의 AS 접수를 고객센터 대표전화로 간단하게 신청하실 수 있습니다.

 

• 위니아(딤채) 콜센터: 1588-9588
• 위니아전자(구 대우전자) 콜센터: 1588-1588
• 위니아에이드 콜센터(Apple 전용): 1577-5448
• 테팔 콜센터: 1833-4220
• 소모품 구입 문의: 1588-9577
• 상담시간: 9시~18시, 토) 9시~13시 
• 휴무: 토/일요일, 공휴일

 

위니아 서비스센터

 

2️⃣카톡 챗봇 채팅상담

위니아 카톡 챗봇상담을 통해 채팅으로 AS 접수를 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

3️⃣출장서비스 예약신청

원하는 날짜와 시간을 맞추어 전문 엔지니어의 출장 서비스를 신청하실 수 있습니다.

 

 

 

 

4️⃣공식홈페이지 상담문의

위니아 공식홈페이지를 통해 상담문의를 진행하실 수 있습니다.

 

 

 

 

5️⃣위니아 서비스센터

전국에 위치한 위니아 서비스센터 위치 및 연락처를 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

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위니아 품질보증기간

 

✅위니아 에어컨, 세탁기, 김치냉장고 등의 제품이 고장 났을 시 무상으로 AS 받을 수 있는지 품질 보증기간을 확인해 보시기 바랍니다.

 

• 위니아 품질보증기간
• 무상처리 기준
• 유상처리 기준

 

1️⃣위니아 무상 품질보증기간은 아래와 같습니다.

위니아 제품(냉장고, TV, 시스템 에어컨, 세탁기, 제습기 등)의 품질보증기간은 1년이며, 에어컨, 냉온풍기, 보일러의 보증기간은 2년입니다.(제품마다 상이)

 

• 품질보증기간 1년: 냉장고, TV, 시스템에어컨, 세탁기, 전자레인지, 정수기, 제습기 등
• 품질보증기간 2년: 에어컨, 보일러, 냉온풍기

위니아 제품 품질보증기간

💡품목별 소비사 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)과 내규에 따라서 공식 서비스센터를 통하여 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

 

2️⃣위니아 무상처리 기준은 아래와 같습니다.(품질기간 이내 적용)

• 품질보증기간 이내 자연적으로 발생한 성능, 기능상의 고장이 발생한 경우
• 당사 지정 수리기사가 수리한 후 12개월 이내 동일 부품에 대한 재고장이 발생한 경우(수리일로부터 기산)

 

3️⃣위니아 유상처리 기준은 아래와 같습니다.

• 보증기간이 경과되었을 경우
• 고객의 취급부주의로 인한 고장
• 천재지변으로 발생한 고장
• 위니아 A/S센터가 아닌 사설업체를 통한 개조 및 수리를 하였을 경우
• 제품 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시
• 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 추가 설치를 요청하는 경우
• 외부 원인에 의한 고장(과전압, 접속기기 불량 등)

 

 

위니아 AS 비용

 

🔍에어컨 이전설치 시 비용 계산을 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

위니아 서비스센터

 

✅위니아 출장비는 아래와 같습니다.

위니아 출장비는 제품수리 여부와 상관없이 2만 원입니다. 단, 평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시에는 출장비 26천 원이 적용됩니다.

 

• 기본출장비: 20,000원
• 평일 시간 외/공휴일 출장비: 26,000원

 

💡보증기간이 만료된 제품은 서비스 비용이 발생할 수 있으며, 정확한 AS 비용은 서비스센터를 통하여 자세하게 안내받으실 수 있습니다. (통합콜센터: 1588-9588)

 

 

✅위니아 수리비 기준은 아래와 같습니다.

• 유상서비스 시 부품비를 제외한 수리 소요시간, 기술 난이도 등에 따른 순수 기술료를 별도 산정한 수리비 기준표를 기준으로 로 청구함
• 수리비는 기본 출장비를 포함한 가격
• 동일 제품 2개 이상 수리 시 가장 큰 수리비 한 건만을 적용하여 청구
• 일반 부품과 핵심 부품이 동시 발생 시 각각의 품질 보증기간을 산정하여 청구
• 일반부품: 품질보증기간 경과 시 유상 처리 / 핵심부품: 품질보증기간 이내 시 무상 처리

 

 

위니아 자가진단 및 사용설명서

위니아 세탁기, 에어컨, 김치냉장고 등의 AS를 신청 전 자가진단을 해보실 수 있습니다.

 

 

위니아 제품의 A/S를 신청하기 전 간단하게 조치할 수 있는 확인사항을 참고하시기 바랍니다.

 

✅위니아 자가진단

AS 신청 전 해당 제품의 자가진단 및 사용설명서 등을 확인해 보실 수 있습니다.

 

 

 

 

✅위니아 제품 자주 하는 질문

위니아 제품별로 자주 하는 질문을 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

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